Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

A Zynvro oferece garantia de reembolso integral em até 30 dias a partir da data da compra da assinatura Zynvro Premium (mensal ou anual). Se o Serviço não atender às suas expectativas, você pode solicitar o reembolso dentro desse prazo, sem necessidade de justificativa.

Como solicitar seu reembolso

Os pagamentos são processados pela Kiwify, responsável pelo checkout e processamento da assinatura.

• Use os canais informados no comprovante de compra da Kiwify com o mesmo e-mail utilizado no pedido.
• Alternativamente, envie um e-mail para contato@zynvro.com.br informando o e-mail e o identificador do pedido. Acompanharemos a solicitação até a resolução.

Prazo de processamento

Os reembolsos aprovados são processados pela Kiwify e retornam pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de compensação depende do meio (cartão, boleto, PIX ou carteira digital) e do banco emissor, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.

Cancelamento e acesso após reembolso

Ao solicitar o reembolso, sua assinatura é encerrada e o acesso aos recursos Premium é revogado. Cancelamentos após o período de 30 dias não geram reembolso proporcional; nesses casos, você mantém acesso ao Premium até o fim do período já pago e não é cobrado novamente na renovação.

Contato

Ficou com alguma dúvida? Escreva para contato@zynvro.com.br e nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.